oleh: Riri Satria

Ini adalah tugas pengajar pertama saya di bulan Ramadan. Pada sesi ini saya membahas topik tentang corporate strategy dan business strategy bersama para mahasiswa Program Magister Teknologi Informasi di Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia. Sementara itu functional strategy akan dibahas inggu depan.

Tujuan pertemuan ini bukan semata-mata memperkenalkan konsep manajemen strategis, melainkan memberi landasan berpikir yang kokoh agar mahasiswa berlatar belakang teknologi informasi mampu menerjemahkan corporate straegyi dan business strategy ke dalam IS/IT strategy serta enterprise architecture (EA) yang akan dijelaskan dan diperdalam pada sesi-sesi berikutnya.

Topik ini memang ditempatkan pada tingkat strategic thinking dan decision making, wilayah yang sering kali terasa jauh dari dunia teknis IS/IT, tetapi justru menentukan arah dan makna dari seluruh solusi teknologi yang akan dirancang.

Strategi dalam dunia bisnis kerap dipersepsikan sebagai sesuatu yang abstrak, penuh istilah besar, dan jauh dari praktik keseharian. Padahal strategi pada dasarnya adalah soal pilihan-pilihan fundamental: memilih ke mana organisasi akan melangkah dan bagaimana ia bertahan sekaligus unggul di tengah lingkungan yang terus berubah.

Dalam konteks ini, memahami perbedaan antara corporate strategy dan business strategy menjadi sangat penting, terutama bagi mahasiswa teknologi informasi yang kelak berperan sebagai perancang sistem, EA, maupun pengambil keputusan berbasis teknologi.

Corporate strategy berbicara tentang arah besar organisasi. Ia berurusan dengan keputusan di tingkat paling atas atau holding company, ketika pimpinan perusahaan menentukan bisnis apa saja yang layak dijalani, mana yang perlu dikembangkan, dan mana yang sebaiknya dilepas.

Bagi organisasi yang memiliki banyak unit usaha, pertanyaan strategisnya bukan hanya apakah setiap unit menguntungkan, tetapi apakah keseluruhan portofolio bisnis tersebut benar-benar menciptakan nilai. Di sinilah konsep sinergi menjadi krusial: satu bisnis seharusnya memperkuat bisnis lain, baik melalui berbagi sumber daya, pengetahuan, teknologi, maupun reputasi. Jika tidak, maka keberagaman bisnis justru berpotensi menjadi beban yang melemahkan fokus organisasi.

Pilihan dalam corporate strategy sangat beragam. Ada organisasi yang memilih tumbuh agresif dengan memasuki pasar baru, mengembangkan lini produk baru, atau melakukan akuisisi. Ada pula yang melakukan diversifikasi untuk menyebarkan risiko, baik dengan masuk ke bisnis yang masih terkait dengan kompetensi inti maupun ke sektor yang sama sekali berbeda.

Pada situasi tertentu, strategi yang diambil justru bersifat defensif, yaitu mempertahankan bisnis yang ada sambil meningkatkan efisiensi dan tata kelola internal. Tidak jarang pula perusahaan memutuskan untuk melakukan divestasi, melepaskan unit bisnis yang tidak lagi sejalan dengan arah jangka panjang.

Semua pilihan ini menunjukkan bahwa corporate strategy pada dasarnya adalah seni menentukan arena permainan yang paling masuk akal bagi organisasi.

Sementara itu business strategy berfokus pada cara memenangkan persaingan di arena yang telah dipilih. Jika corporate strategy menjawab pertanyaan “kita bermain di bisnis apa”, maka business strategy menjawab “bagaimana kita bersaing dan menang di bisnis tersebut”.

Pada level ini, organisasi harus menentukan posisi yang jelas di mata pelanggan dan pesaing. Apakah ingin dikenal sebagai penyedia dengan harga paling efisien, sebagai pemain dengan kualitas dan diferensiasi tinggi, atau sebagai spesialis yang melayani segmen pasar tertentu secara mendalam.

Berbagai pendekatan dapat ditempuh dalam business strategy. Ada organisasi yang menitikberatkan pada efisiensi biaya agar mampu menawarkan harga kompetitif. Ada pula yang memilih diferensiasi melalui kualitas produk, inovasi, layanan pelanggan, atau kekuatan merek. Sebagian organisasi fokus pada ceruk pasar tertentu yang sempit tetapi loyal, sementara yang lain menjadikan inovasi berkelanjutan sebagai kunci keunggulan.

Apa pun pilihannya, strategi bisnis menuntut konsistensi antara nilai yang dijanjikan kepada pelanggan dan kemampuan internal organisasi untuk mewujudkannya.

Bagi mahasiswa teknologi informasi, keterkaitan antara corporate strategy dan business strategy dengan IS/IT strategy menjadi sangat relevan. Sistem informasi dan EA selalu mencerminkan pilihan strategis organisasi. Tanpa pemahaman yang baik tentang arah korporasi dan cara bersaing bisnis, solusi IS/IT berisiko hanya menjadi tumpukan teknologi yang canggih tetapi tidak strategis.

Sebaliknya, ketika corporate strategy dan business stratgy dipahami dengan jernih, IS/IT strategy dan EA dapat dirancang sebagai enabler utama penciptaan nilai atau value creation yang diulai dari value proposition.

Pada akhirnya, strategi bukanlah dokumen statis, melainkan proses berpikir dan memilih secara sadar. Ia menuntut keberanian untuk mengatakan “ya” pada satu arah dan “tidak” pada arah lainnya.

Melalui pembahasan ini, diharapkan mahasiswa tidak hanya memahami konsep corporate strategy dan business strategy, tetapi juga mampu melihat bagaimana keduanya menjadi fondasi penting bagi pengambilan keputusan strategis di dunia IS/IT.

Dengan landasan ini, teknologi tidak lagi berdiri sebagai tujuan, melainkan sebagai alat strategis untuk mewujudkan visi dan masa depan organisasi.

-- Riri Satria ---